● 人力资源

售后技术支持

招聘人数:3人

工作地点:宜昌 武汉

发布日期:2020-04-23

截止日期:2020-12-31

薪资待遇:3500-6000

详细描述:

岗位职责:

1.负责公司产品的售前、售后支持服务工作(产品的安装、调试、维修、维护等); 

2.负责处理客户的咨询和保修及日常维护工作,针对产品的业主抱怨、投诉的协调处理并做好有关记录。

3.负责客户的产品培训,技术指导安装工作;

4.负责公司承接项目的现场勘测,协助整理施工方案计划制定;

5.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息;提交改善建议;

6.对产品技术支持质量负责。接受服务满意度、技术支持处理时效、处理有效率等指标考核。

任职要求:

1.年龄23-30岁,专科以上学历,机电一体化、电子、自动化相关等专业; 

2.一年以上售后服务工作经验,了解自动化仪器、仪表基础知识;从事过硬件设备现场安装、调试、维护工作;

3.要求口语交际流利,表达能力强,思路清晰,有良好的沟通和协调能力; 

4.工作积极主动,做事有条理,有上进心,能吃苦耐劳、服从领导管理,有较强执行力与承压能力,能适应出差; 

5.持有C1或以上驾照。

薪资待遇:3500-6000元/月